R&C T&C Greece Version 1.1.EN 09 2018

ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ RESERVE & COLLECT

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

  1. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

    1. Η παρούσα Ιστοσελίδα και το Reserve and Collect παρέχονται από την εταιρεία ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΦΟΡΟΛΟΓΗΤΩΝ ΕΙΔΩΝ Α.Ε. (Ελλάδα), μια εταιρεία του Ομίλου της Dufry, (“Dufry”, “εμείς/μας”). Είμαστε εταιρεία που έχει συσταθεί στην Ελλάδα με έδρα στον Άγιο Στέφανο, Δήμος Διονύσου, 23ο χλμ Ε.Ο. Αθηνών - Λαμίας. Όταν αναφερόμαστε στο “εσείς” και στο “σας” εννοούμε τον χρήστη της Ιστοσελίδας μας ή/και τοReserveandCollect.

    2. Αυτοί είναι οι Όροι που ισχύουν όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και τοReserveandCollect, και με τη χρήση της Ιστοσελίδας μας ή/και τουReserveandCollect συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε με αυτούς τους Όρους. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με αυτούς του Όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας ή τοReserveandCollect. Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους Όρους και να διασφαλίσετε ότι τους κατανοείτε πριν χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα ή τοReserveandCollect.

    3. Αυτοί οι Όροι ισχύουν για κάθε σας επαφή μαζί μας κάθε φορά που έχετε πρόσβαση στην Ιστοσελίδα μας ή/και όταν χρησιμοποιείτε τοReserveandCollect.

    4. Αυτοί οι Όροι ισχύουν μόνο όταν περιηγείστε και όταν χρησιμοποιείτε την παρούσα Ιστοσελίδα και τοReserveandCollect. Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε έναν από τους συνδέσμους (link) στην παρούσα ιστοσελίδα για να επισκεφτείτε μία από τις ιστοσελίδες συνεργατών μας, να σημειωθεί ότι όποιες αγορές γίνουν μέσω των ιστοσελίδων των συνεργατών μας θα υπόκεινται σε επιμέρους όρους και προϋποθέσεις.

    5. Όταν στους παρόντες Όρους χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες λέξεις με κεφαλαίο γράμμα, θα σημαίνουν το εξής:

      Πολιτική Προστασίας Δεδομένων” η πολιτική μας για την προστασία δεδομένων, αντίγραφο της οποίας διατίθεται στη σελίδα.

      Προϊόντα” οποιοδήποτε από τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα ή περιλαμβάνονται σε μία κράτηση

      Reserve and Collect” η υπηρεσία κράτησης (που προσφέρουμε μέσω στην Ιστοσελίδας μας (και όπως διαφημίζεται στο κατάστημά μας ή σε οποιαδήποτε από τις ιστοσελίδες μας ως «ReserveandCollect») που σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση Προϊόντων πριν από μία πτήση για να παραλάβετε σε επιλεγμένα καταστήματά μας στην Ελλάδα

      Όροι” οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αλλά και τα λοιπά έγγραφα που αναφέρονται σε αυτούς, συμπεριλαμβανομένης και της πολιτικής μας για την προστασία δεδομένων, και

      Ιστοσελίδα” η ιστοσελίδα μας : https://www.shopdutyfree.com

    6. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις πάνω σε αυτούς του Όρους ή θέλετε να συζητήσετε μία κράτηση που έγινε μέσω τουReserveandCollect παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στο σημείο 17, ακολούθως.

    7. Όταν χρησιμοποιούμε τις λέξεις “εγγράφως» ή «γραπτώς» στους παρόντες Όρους, περιλαμβάνεται η αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) εκτός αν έχει προβλεφθεί κάτι διαφορετικό.

  2. Reserve and Collect

    1. ΤοReserveandCollect διατίθεται σε όλους τους επιβάτες που ταξιδεύουν από το Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών «Ελ. Βενιζέλος» το Διεθνή Αερολιμένα Θεσσαλονίκης «Μακεδονία», το Διεθνή Αερολιμένα Ηρακλείου «Νίκος Καζατζάκης», το Διεθνή Αερολιμένα Ρόδου “Διαγόρας”, το Διεθνή Αερολιμένα Χανίων «Νίκος Δασκαλογιάννης», το Διεθνή Αερολιμένα Κέρκυρας «Ιωάννης Καποδίστριας», το Διεθνή Αερολιμένα Ζακύνθου «Διονύσιος Σολωμός», το Διεθνή Αερολιμένα Κω «Ιπποκράτης», το Διεθνή Αερολιμένα Σαντορίνης, το Διεθνή Αερολιμένα Μυκόνου, το Διεθνή Αερολιμένα Κεφαλονιάς «Άννα Πολλάτου», το Διεθνή Αερολιμένα Ακτίου, το Διεθνή Αερολιμένα Σάμου «Αρίσταρχος ο Σάμιος», τον Διεθνή Αερολιμένα Καβάλας «Μέγας Αλέξανδρος», το Διεθνή Αερολιμένα Σκιάθου «Αλέξανδρος Παπαδιαμάντης», το Διεθνή Αερολιμένα Καλαμάτας “ το Διεθνή Αερολιμένα ”, το Διεθνή Αερολιμένα Μυτιλήνης «Οδυσσέας Ελύτης» όπου βρίσκονται τα καταστήματά μας. . Μπορείτε να βρείτε στοιχεία των καταστημάτων μας καθώς και εκείνων που προσφέρουν τοReserveandCollect στην Ιστοσελίδα μας.

    2. Οι πληρωμές για τα Προϊόντα που κρατούνται μέσω τουReserveandCollect θα πραγματοποιούνται κατά την παραλαβή των Προϊόντων στα καταστήματά μας. Δεν απαιτείται να κάνετε κάποια πληρωμή ή να παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία πληρωμής μέσω την Ιστοσελίδας. Παρακαλείσθε να δείτε το σημείοErro: Origem da referência não encontrada, παρακάτω, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή.

    3. Τα αιτήματα κράτησης πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 24 ώρες πριν την αναχώρηση και όχι πάνω από 30 ημέρες προ της αναχώρησης. Τα αιτήματα κράτησης που γίνονται νωρίτερα ή αργότερα από αυτό το διάστημα δεν μπορούν να γίνουν δεκτά από εμάς. Να σημειωθεί ότι τυχόν Προϊόντα που δεν δύνανται να κρατηθούν λόγω αυτών των περιορισμών μπορούν να προστεθούν σε μια “WishList” (Λίστα Επιθυμιών), η οποία αποθηκεύεται για μελλοντική χρήση από εσάς.

    4. Αφού κάνετε το αίτημα κράτησης μέσω της υπηρεσίας Reserve and Collect, θα λάβετε ένα email (“Email Επιβεβαίωσης”) από εμάς, όπου αναγνωρίζουμε ότι λάβαμε το αίτημά σας και σας εκχωρούμε έναν αριθμό αιτήματος κράτησης. Αυτός ο αριθμός αιτήματος κράτησης πρέπει να αναφέρεται σε όλη την επακόλουθη αλληλογραφία μαζί μας σχετικά με το αίτημά σας. Να σημειωθεί ότι τοEmail Επιβεβαίωσης αποτελεί επιβεβαίωση του αιτήματός σας μόνο και δεν σημαίνει ότι αυτό έχει γίνει αποδεκτό. Η αποδοχή του αιτήματός σας ως επιβεβαιωμένη κράτηση θα γίνεται όπως περιγράφεται στο σημείο 2.5.

    5. Μέσα σε επτά (7) ημέρες από την παραλαβή τουEmail Επιβεβαιώσης, θα πρέπει να λάβετε ένα ξεχωριστό email από εμάς (“Email Κράτησης”) που σας ενημερώνει αν τα Προϊόντα που έχετε ζητήσει είναι διαθέσιμα και αν έχει γίνει η κράτηση για εσάς. Αυτό τοEmail Κράτησης θα περιλαμβάνει επίσης την ημερομηνία κατά την οποία μπορείτε να παραλάβετε το Προϊόντα καθώς και τον τόπο που θα γίνει αυτό.

    6. Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Reserve and Collect, διασφαλίστε ότι όλα τα στοιχεία είναι ολοκληρωμένα και ακριβή πριν υποβάλλετε το αίτημα. Κατά τη διαδικασία κράτησης θα σας ζητηθεί επίσης η ώρα, η ημερομηνία, ο αερολιμένας αναχώρησης και ο προορισμός της πτήσης σας. Διασφαλίστε με ιδιαίτερη προσοχή ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς καθώς θα τις χρησιμοποιήσουμε για να προσδιορίσουμε την ημερομηνία και ώρα παραλαβής των Προϊόντων από εσάς. Στην περίπτωση που αφού κάνετε το αίτημα κράτησης και πριν λάβετε το Email Κράτησης, συνειδητοποιήσετε ότι τα στοιχεία που μας δώσατε είναι ανακριβή ή επιθυμείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας, μπορείτε να το κάνετε μέσω της Ιστοσελίδας, κάνοντας log in στον λογαριασμό σας (if . Έχετε ήδη δημιουργήσει συνθηματικό (password) όταν κάνατε την παραγγελία). Σε περίπτωση που συνειδητοποιήσετε ότι μας έχετε δώσει ανακριβή πληροφόρηση ή επιθυμείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας αφού λάβετε τοEmail Κράτησης, πρέπει να ακυρώσετε την κράτησή σας και να προβείτε σε νέα κράτηση.

    7. Να σημειωθεί ότι ούτε το Email Επιβεβαίωσης ούτε το Email Κράτησης είναι δεσμευτικές προσφορές ή συμφωνία αγοραπωλησίας. Κάνοντας την κράτηση, κρατάτε μόνο τα Προϊόντα προς παραλαβή και αγορά τους στο κατάστημα κατά το χρόνο της αναχώρησης σύμφωνα με τις τελωνειακές απαιτήσεις και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

    8. Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας ανά πάσα στιγμή, ακόμα και αφού λάβετε τοEmail Κράτησης.

    9. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας, μερικώς ή πλήρως, για οποιονδήποτε λόγο και ανά πάσα στιγμή. ¨όταν γίνεται ακύρωση της όποιας κράτησης, προσπαθούμε να σας ειδοποιήσουμε πριν την ώρα της πτήσης σας.

    10. Προς αποφυγή κάθε αμφιβολίας, ούτε τοEmail Επιβεβαίωσης ούτε τοEmail Κράτησης αποτελούν δεσμευτικές προσφορές προς εσάς αλλά ούτε και αποτελούν δεσμευτική αποδοχή μιας προσφοράς από εσάς. Η ολοκλήρωση της μεταξύ μας σύμβασης θα λάβει χώρα όταν πληρώσετε για την παραλαβή των Προϊόντων στο κατάστημα. Η ιδιοκτησία των όποιων Προϊόντων κρατήσετε μέσω τουReserveandCollect θα περάσει σε εσάς όταν παραλάβετε και πληρώσετε τα Προϊόντα στο κατάστημα σύμφωνα με τους όρους πώλησης του καταστήματος.

  3. ΠΡΟΪΟΝΤΑ

    1. Οι εικόνες των Προϊόντων και τυχόν συσκευασία (αν ισχύει) που παρουσιάζεται στην Ιστοσελίδα, είναι μόνο για σκοπούς παρουσίασης. Παρόλο που έχουμε καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρουσιάσουμε σωστά τα χρώματα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση των χρωμάτων στον υπολογιστή σας είναι ακριβής, αντικατοπτρίζοντας το χρώμα των Προϊόντων ή/και τη συσκευασία τους. Τα Προϊόντα, ενδεχομένως, να απέχουν, ελαφρώς, από αυτές τις εικόνες.

    2. Η συσκευασία των Προϊόντων μπορεί να διαφέρει από τις εικόνες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας.

    3. Όλα τα Προϊόντα που παρουσιάζονται στη σελίδα μας υπόκεινται σε περιορισμούς διαθεσιμότητας και αφορολογήτου (βλ. σημείο 7). Αυτό πρέπει να συζητηθεί μαζί σας, το αργότερο την ώρα της πτήσης σας, ωστόσο, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε μέσω τουEmail Κράτησης εάν τα Προϊόντα που έχετε κρατήσει δεν είναι διαθέσιμα. Παρόλα αυτά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε προηγούμενη ειδοποίηση μεemail λόγω περιορισμών χρόνου και διοικητικών διαδικασιών.

    4. Το εύρος των Προϊόντων που προσφέρεται στην Ιστοσελίδα μας και στα καταστήματά μας (συμπεριλαμβανομένων τυχόν προϊόντων που σας έχουν επιβεβαιωθεί ως κράτηση) υπόκειται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και διατηρούμε το δικαίωμα, από καιρού εις καιρόν, να αποσύρουμε ή να παύουμε τη διαθεσιμότητα οποιουδήποτε ή όλων των Προϊόντων από την Ιστοσελίδα μας.

  4. ΤΙΜΗ

    1. Λαμβάνουμε κάθε εύλογη μέριμνα προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι οι τιμές των Προϊόντων μας είναι σωστές και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, εάν ανακαλύψουμε σφάλμα στην τιμή των Προϊόντων που κρατήσατε ή οι τιμές αυτές αλλάξουν λόγω αλλαγής της κείμενης φορολογίας ή των τελωνειακών κανονισμών, παρακαλείσθε να δείτε το σημείο4.3 για να ενημερωθείτε τι συμβαίνει σε αυτήν την περίπτωση. Οι Τιμές των Προϊόντων μπορεί να αλλάζουν κατά διαστήματα ωστόσο οι αλλαγές (εκτός των αλλαγών λόγω αλλαγής στο ΦΠΑ ή τους φόρους, κλπ., όπου ισχύουν) δεν θα ισχύουν για την κράτηση που έχουμε επιβεβαιώσει σύμφωνα με το σημείο 2.5.

    2. Η σελίδα μας περιλαμβάνει μεγάλο αριθμό Προϊόντων. Είναι πάντα δυνατό, παρόλες τις εύλογες προσπάθειές μας, ορισμένα από τα Προϊόντα στη σελίδα μας θα φέρουν ανακριβές τίμημα. Στην περίπτωση που ανακαλύψουμε σφάλμα στην τιμή των Προϊόντων που έχετε κρατήσει, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε εγγράφως για το σφάλμα αυτό και θα σας δώσουμε την επιλογή να συνεχίσετε με την κράτηση των Προϊόντων με τη σωστή του τιμή ή να ακυρώσετε την κράτησή σας. Στην περίπτωση που δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επαφής που μας παρείχατε κατά τη διαδικασία της κράτησης, θα χειριστούμε την κράτησή σας ως ακυρωμένη. Σε καμία περίπτωση δεν υποχρεούμαστε να σας παρέχουμε τα Προϊόντα σε εσφαλμένη τιμή (χαμηλότερη τιμή).

    3. Σε περίπτωση εσφαλμένης τιμής, όπως περιγράφεται στο σημείο 4.2, δεν θα προβούμε σε κράτηση των Προϊόντων μέχρις ότου λάβουμε οδηγίες σας.

    4. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στις τιμές των Προϊόντων κατά καιρούς, ωστόσο (εκτός από τις αλλαγές που οφείλονται σε εσφαλμένη τιμή λόγω τυπογραφικού λάθους ή λόγω αλλαγής συντελεστή ΦΠΑ, φόρου, κλπ, όπου ισχύει) οι αλλαγές αυτές δεν θα ισχύουν για τυχόν κρατήσεις που έχουν γίνει επιτυχώς και που έχουν επιβεβαιωθεί μεEmail Κράτησης.

    5. Η τιμή που υπόσχεται τοReserveandCollect σας εγγυάται την καλύτερη διαθέσιμη τιμή μας κατά το χρόνο της αγοράς. Στην περίπτωση που, όταν πληρώνετε και παραλαμβάνετε τα Προϊόντα, αυτά αποτελούν τμήμα προωθητικής ενέργειας ή έχουν έκπτωση στο κατάστημα κατά την ημερομηνία της παραλαβής, θα χρεωθείτε

        1. Τη χαμηλότερη τιμή της προωθητικής ενέργειας ή έκπτωσης, ή

        2. Την τιμή που αναφέρεται στοEmail Κράτησης.

Αυτό ισχύει μόνο για Προϊόντα που έχουν κρατηθεί και δεν ισχύει για προϊόντα που προστέθηκαν στο καλάθι μέσα στο κατάστημα του αεροδρομίου.

  1. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Είστε υπεύθυνος σε κάθε περίπτωση και μόνο για τη χρήση και προστασία τυχόν ονόματος χρήστη (username),emailεπαλήθευσης και συνθηματικό (password) που σας έχει δοθεί ή έχετε επιλέξει στην Ιστοσελίδα. Δεν πρέπει να τα μοιράζεστε ή να τα μεταβιβάσετε σε τρίτα μέρη. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως αν γίνει μη εξουσιοδοτημένη χρήση τους ή τυχόν άλλη παραβίαση ασφαλείας σχετικά με την Ιστοσελίδα που περιέλθει στην προσοχή σας.

  1. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

    1. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτούς τους Όρους κατά διαστήματα. Οι όποιες τέτοιες αλλαγές θα ισχύουν μόλις αναρτώνται στην Ιστοσελίδα μας. Η συνέχιση της χρήσης της Ιστοσελίδας μας από εσάς θα σημαίνει αποδοχή δέσμευσης με τους πιο πρόσφατους Όρους.

    2. Παρά το ως άνω σημείο 6.1, οποιαδήποτε ουσιαστική αλλαγή στους παρόντες Όρους θα σας κοινοποιηθεί και θα χρειαστεί να την αποδεχτείτε ρητώς προκειμένου να ισχύει.

    3. Κάθε φορά που κάνετε μια κράτηση σε μας, οι κείμενοι Όροι κατά τη στιγμή αυτή είναι και εκείνοι που θα ισχύουν στη μεταξύ μας Σύμβαση.

  2. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΤΑ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΤΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ

    1. Η κράτησή σας θα ακυρωθεί αυτομάτως και τα Προϊόντα θα επιστραφούν στο κατάστημα για προς πώληση στο κοινό αν για κάποιο λόγο δεν πληρώσετε και δεν παραλάβετε τα Προϊόντα μέσα σε 24 ώρες από την ημερομηνία παραλαβής και την ώρα που αναφέρετε στοEmail Κράτησης.

    2. Προκειμένου να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα των Προϊόντων που περιλαμβάνονται σε προωθητικές ενέργειες στο κατάστημα, ενδεχομένως να υπάρχουν περιορισμοί στον αριθμό ορισμένων Προϊόντων προσφοράς που να μπορείτε να κρατήσετε. Όπου ισχύουν τέτοιοι περιορισμοί, θα αναφέρεται, τυπικά, στην Ιστοσελίδα και δεν θα μπορείτε να κάνετε κράτηση σε περισσότερα Προϊόντα από τον αριθμό που επιτρέπεται.

    3. Η διαθεσιμότητα των Προϊόντων ποικίλει από κατάστημα σε κατάστημα και τα στοιχεία των Προϊόντων που διατίθενται για κράτηση (whereReserveandCollectisoperating) εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα.

    4. Όταν πληρώνετε και παραλαμβάνετε τα Προϊόντα, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τον αριθμό συγκεκριμένου προϊόντος που σας πουλάμε ή να ακυρώσουμε την κράτησή σας αν τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα κατά το χρόνο της παραλαβής ή λόγω τελωνειακών περιορισμών.

    5. Δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη ενώπιων σας όταν προκύπτουν περιστάσεις όπου τα Προϊόντα που έχετε κρατήσει δεν είναι διαθέσιμα ή δεν μπορούν να αγοραστούν κατά την ημερομηνία παραλαβής τους από εσάς.

    6. Τα Προϊόντα θα είναι δική σας ευθύνη όταν τα έχετε παραλάβει και θα σας ανήκουν τα Προϊόντα μόλις εξοφληθούμε πλήρως.

  3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ

    1. Ορισμένα από τα Προϊόντα μας έχουν απαίτηση ελάχιστης ηλικίας (π.χ. για όσα περιέχουν αλκοόλ απαιτείται η ελάχιστη νόμιμη ηλικία των 18 ετών), και κάνοντας κράτηση σε οποιοδήποτε από αυτά τα Προϊόντα επιβεβαιώνετε ότι έχετε την απαιτούμενη ηλικία. Δεν μας επιτρέπεται από το νόμο να σας προμηθεύουμε αυτά τα προϊόντα που υπόκεινται σε περιορισμούς εάν δεν πληροίτε τις ηλικιακές απαιτήσεις. Αν είστε ανήλικος, παρακαλείσθε να μην προσπαθήσετε να κάνετε κράτηση σε αυτά τα Προϊόντα. Ενδέχεται να απαιτηθεί από εσάς ή από οποιοδήποτε πρόσωπο έχετε εξουσιοδοτήσει για το σκοπό αυτό να παρέχουν απόδειξη ηλικίας τη στιγμή της πληρωμής και παραλαβής των Προϊόντων.

    2. Όλες οι κρατήσεις υπόκεινται σε τυχόν κείμενους τελωνειακούς κανονισμούς ή/και κανονισμό περί αφορολόγητου. Η συμμόρφωση με τυχόν τελωνειακούς κανονισμούς είναι δική σας ευθύνη. Αν έχετε κάνει κράτηση Προϊόντων που υπερβαίνουν τους σχετικούς τελωνειακούς κανονισμούς, ενδεχομένως σας συμβουλέψουμε (χωρίς, ωστόσο, να έχουμε υποχρέωση να το κάνουμε) να αγοράσετε μόνο τον αριθμό των Προϊόντων που είναι μέσα στα όρια που θέτουν οι κείμενοι τελωνειακοί κανονισμοί. Δεν θα φέρουμε ευθύνη ή υποχρέωση αν αγοράσετε περισσότερα Προϊόντα από αυτά που επιτρέπουν οι κείμενοι κανονισμοί.

    3. Κατά την παραλαβή και πληρωμή των Προϊόντων πρέπει να παρουσιάσετε έγκυρη κάρτα επιβίβασης διαφορετικά η κράτησή σας θα ακυρωθεί και δεν θα μπορέσετε να αγοράσετε τα Προϊόντα. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να αγοράσετε Προϊόντα που δεν διατίθενται προς αγορά στον προορισμό που αναφέρει η κάρτα επιβίβασής σας, ωστόσο, δεν έχουμε καμία υποχρέωση ή ευθύνη να το κάνουμε αυτό εάν αγοράζετε Προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα για τον προορισμό που αναφέρει η κάρτα επιβίβασής σας.

    4. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορέσετε να περάσετε από την ασφάλεια αεροδρομίου στο χώρο αναχωρήσεων, δεν θα μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε την κράτησή σας και η τελευταία θα ακυρωθεί.

    5. Να σημειωθεί ότι λόγω τελωνειακών κανονισμών δεν είμαστε σε θέση να παραδώσουμε Προϊόντα που δεν έχουν παραληφθεί σε εναλλακτική διεύθυνση πέραν του χώρου αναχωρήσεων (departurelounge) του σχετικού αεροδρομίου και τα Προϊόντα μπορούν να παραληφθούν μόνο από το καθορισμένο σημείο παραλαβής στο συγκεκριμένο αεροδρόμιο.

  4. ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

    1. Ως καταναλωτής, έχετε τα νόμιμα δικαιώματα έναντι των Προϊόντων που είναι ελαττωματικά ή που απέχουν από την περιγραφή. Συμβουλές για τα νόμιμα δικαιώματά σας διατίθενται από την τοπική αρχή προστασίας καταναλωτή. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν μπορεί να επηρεάσει αυτά τα νόμιμα δικαιώματα.

  1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

    1. Εάν για οποιονδήποτε λόγο είστε δυσαρεστημένοι από τα Προϊόντα, μπορείτε να μας τα επιστρέψετε σύμφωνα με την Προσφορά επιστροφής των εξήντα (60) ημερών, αντίγραφο της οποίας διατίθεται στην Απόδειξη αγοράς που πρέπει να παρουσιαστεί σε κάθε περίπτωση.

  1. ΠΛΗΡΩΜΗ

    1. Δεν έχετε υποχρέωση να αγοράσετε οποιοδήποτε από τα Προϊόντα που κρατήσατε κάνοντας χρήση του ReserveandCollect. Εάν αλλάξετε γνώμη όταν έρθετε να πληρώσετε και να παραλάβετε τα Προϊόντα μπορείτε να επιλέξετε να μην αγοράσετε τα Προϊόντα ή να αντικαταστήσετε τα Προϊόντα με άλλα που διατίθενται στο κατάστημα. Θα πληρώσετε την τιμή που έχουν τα προϊόντα αυτά στο κατάστημα.

    2. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να αγοράσετε τα Προϊόντα, έχετε, επίσης, τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσω της Ιστοσελίδας πριν την ημερομηνία αναχώρησής σας ή να ενημερώσετε σχετικά ένα μέλος του προσωπικού στο κατάστημα.

    3. Στο κατάστημα δεχόμαστε πληρωμές σε διάφορα νομίσματα. Αν θέλετε να πληρώσετε σε άλλο νόμισμα και όχι σε Ευρώ, η αξία μετατροπής στο νόμισμα που θέλετε να κάνετε την πληρωμή θα καθοριστεί σύμφωνα με τους όρους πώλησης στο κατάστημα κατά τη συγκεκριμένη ημερομηνία αγοράς.

  2. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ

    1. Σύμφωνα με το σημείο 12.4, θα κάνουμε εύλογες προσπάθειες να επαληθεύσουμε την ακρίβεια κάθε πληροφορίας στην Ιστοσελίδα, ωστόσο, δεν προβαίνουμε σε καμία εκπροσώπηση ή εγγύηση κανενός είδους είτε ρητής είτε σιωπηρής, νόμιμης ή άλλης, σχετικά με το περιεχόμενο ή τη διαθεσιμότητα της Ιστοσελίδας ή ότι θα είναι επίκαιρη και άνευ σφαλμάτων, ή ότι τα ελαττώματα θα διορθωθούν είτε ότι η Ιστοσελίδα ή ο εξυπηρετητής (server) που την καθιστά διαθέσιμη είναι ελεύθεροι ιών ή σφαλμάτων προγραμματισμού (Bugs) ή ότι επιδεικνύουν πλήρη λειτουργικότητα, ακρίβεια και αξιοπιστία της Ιστοσελίδας. Δεν θα έχουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση προς εσάς για οποιαδήποτε απώλεια περιεχομένου ή υλικού που έχει αναρτηθεί ή μεταβιβαστεί μέσω της Ιστοσελίδας και δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη από δράση που ανελήφθη με βάση το υλικό ή την πληροφόρηση που εμπεριείχε η Ιστοσελίδα.

    2. Σε περίπτωση που δεν καταφέρουμε να συμμορφωθούμε με αυτούς τους Όρους, είμαστε υπεύθυνοι για την όποια άμεση ζημία ή βλάβη υποστείτε, η οποία είναι προβλέψιμη συνέπεια της δικής μας παραβίασης αυτών των Όρων. Η ζημία ή η βλάβη είναι προβλέψιμες εφόσον αποτελούν προφανή συνέπεια της παραβίασής μας ή εφόσον αναφέρθηκαν τόσο από εσάς όσο και από εμάς τη στιγμή που έλαβε χώρα η συμφωνία μεταξύ μας. Στον πλήρη βαθμό που το επιτρέπει η κείμενη νομοθεσία, δεν θα φέρουμε ευθύνη ενώπιών σας για λοιπές ζημίες οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένης της έμμεσης, ειδικής, θετικής και αποθετικής ζημίας ή κάθε άλλης ζημίας που ήθελε προκύψει άμεσα ή έμμεσα από τη χρήση (ή την αδυναμία σας χρήσης) της Ιστοσελίδας ή τουReserveandCollect.

    3. Προμηθεύουμε τα προϊόντα για οικιακή και ιδιωτική χρήση μόνο. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε το προϊόν για οποιονδήποτε εμπορικό, επιχειρηματικό σκοπό ή για μεταπώληση και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την όποια οικονομική, επιχειρηματική ζημία υποστείτε, για τυχόν διακοπή της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.

    4. Σε καμία περίπτωση δεν εξαιρούμε ή περιορίζουμε την ευθύνη μας για περιπτώσεις:

        1. Θανάτου ή ατομικού τραυματισμού λόγω βαριάς μας αμέλειας, και

        2. Απάτης ή δόλιας ψευδούς εκπροσώπησης.

  3. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΜΑΣ

    1. Είστε υπεύθυνοι μόνο για τη δραστηριότητά σας όταν χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας, αλλά και για την ασφάλεια των συστημάτων του υπολογιστή σας. Αναλαμβάνετε την ευθύνη για τυχόν απώλειες και ζημίες που προέκυψαν από εμάς, εκτός αν αυτές οι απώλειας οφείλονται σε τρίτο μέρος που εσείς δε γνωρίζετε και που έχει υπεξαιρέσει, επί προθέσει, τα στοιχεία προσπέλασής σας (log-on).

    2. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε το λογαριασμό σας στην Ιστοσελίδα όταν δεν συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους ή με την κείμενη νομοθεσία και κανονισμούς σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας μας. Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την εγγραφή σας στην Ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή μέσω της Ιστοσελίδας ή επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στα στοιχεία που δίδονται στο σημείο 17 παρακάτω.

    3. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα για έκνομους ή δόλιους σκοπούς. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα καταχρηστικά εισάγοντας ιούς, Δούρειους Ίππους (Trojans), σκουλήκια (worms), λογικές βόμβες (logicbombs) ή λοιπό κακόβουλο ή τεχνολογικά βλαπτικό υλικό. Κυρίως, δεν πρέπει να έχετε πρόσβαση χωρίς εξουσιοδότηση, να παρεμβάλλεστε στην, βλάπτετε ή διαταράσσετε την Ιστοσελίδα ή τμήμα αυτής καθώς και οποιονδήποτε εξοπλισμό ή δίκτυο στο οποίο είναι αποθηκευμένη η Ιστοσελίδα ή οποιονδήποτε εξοπλισμό, λογισμικό ή ιστότοπο ιδιοκτησίας ή χρήσης από τρίτο μέρος. Δεν πρέπει να επιτεθείτε στην Ιστοσελίδα μέσω ανοιχτής επίθεσης άρνησης υπηρεσίας (denial‑of‑serviceattack).

    4. Με επιφύλαξη των λοιπών δικαιωμάτων ή θεραπειών, διατηρούμε το δικαίωμα να εγείρουμε ένδικα μέσα εναντίον σας για την επιστροφή κάθε κόστους ή απώλειας (με βάση την οικονομική αποζημίωση) που θα προκύψουν από την παραβίαση του σημείου13.3, και να αποκαλύψουμε την πληροφορία αυτή στις αρχές επιβολής του νόμου εφόσον πιστεύουμε ευλόγως ότι είναι προσήκον.

  4. ΣΥΜΒΑΝΤΑ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΜΑΣ

    1. Δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση εκπλήρωσης οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις σύμφωνα με τους παρόντες Όρους λόγω Συμβάντος εκτός τους ελέγχου μας.

    2. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, ένα Συμβάν εκτός του Ελέγχου μας είναι οποιαδήποτε πράξη ή γεγονός πέραν του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων, ουχί περιοριστικά, των απεργιών, τωνlock-outs ή λοιπών βιομηχανικών δράσεων από τρίτα μέρη, της αδυναμίας ή καθυστέρησης των προμηθευτών, εμφύλιων αναταραχών, ταραχών, τρομοκρατικών επιθέσεων ή απειλών τρομοκρατικών επιθέσεων, πολέμου (κηρυγμένου ή όχι) ή απειλής ή προετοιμασίας για πόλεμο, πυρκαγιάς, έκρηξης, καταιγίδας, πλημμύρας, σεισμού, καθίζησης, επιδημίας ή άλλης φυσικής καταστροφής, ή αστοχίας δικτύων δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιών.

    3. Σε περίπτωση Συμβάντος εκτός του Ελέγχου μας που επηρεάζει την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας προς εσάς, θα σας ειδοποιήσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

  5. ΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΑΣ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΜΑΣ

    Σύμφωνα με το σημείο16 ακολούθως, δεν δύνασθε να «κατεβάσετε» (download), αντιγράψετε, χρησιμοποιήσετε, κάνετε παράγωγη χρήση ή εκμεταλλευτείτε για εμπορικούς σκοπούς την οποιαδήποτε ιδιόκτητη πληροφορία ή άλλη πληροφορία ή περιεχόμενο της Ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων, ουχί περιοριστικά, τυχόν εικόνων, τιμών ή περιγραφών των Προϊόντων ή τυχόν εμπορικά σήματα μάρκας, εμπορικές επωνυμίες ή λογότυπα. Αυτός ο περιορισμός συμπεριλαμβάνει τυχόν αντίγραφα ή παράγωγα που δημιουργούνται υπέρ οποιουδήποτε τρίτου μέρους. Η χρήση εξόρυξης δεδομένων, ρομπότ ή όποιο άλλο είδος συγκέντρωσης δεδομένων ή/και εργαλείων άντλησης δεδομένων, απαγορεύονται αυστηρά.

  6. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥ

    Όλα τα πνευματικά δικαιώματα και λοιπά δικαιώματα δημιουργού (i) στην Ιστοσελίδα μας και στο περιεχόμενό της, και (ii) σε εμπορικά σήματα, εμπορικές επωνυμίες, ονόματα χώρου (domainnames) και ονομασίες προϊόντων που χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα μας, είναι ιδιόκτητα και ρητώς κατοχυρωμένα από την «ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΦΟΡΟΛΟΓΗΤΩΝ ΕΙΔΩΝ Α.Ε», την «DufryAG» ή/και τις συνδεδεμένες επιχειρήσεις τους, τους δικαιοπαρόχους τους, ή τους ιδιοκτήτες του σήματος που παρέχουν τα Προϊόντα. Απαγορεύεται η όποια χρήση αυτών των δικαιωμάτων χωρίς τη ρητή γραπτή συναίνεση της «ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΦΟΡΟΛΟΓΗΤΩΝ ΕΙΔΩΝ Α.Ε», της «DufryAG» ή/και των συνδεδεμένων επιχειρήσεων.

  7. ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

    Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την κράτησή σας, μπορείτε να επισκεφτείτε τις σελίδες ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ (FAQ), ή να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας και να αναφέρετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή της παραγγελίας σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας καλώντας στα +302103531271 & +302016269400, με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση contactus@dufry.comή αποστέλλοντας επιστολή προς τα ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΦΟΡΟΛΟΓΗΤΩΝ ΕΙΔΩΝ Α.Ε., 23ο χλμ Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας, 14565 Άγιος Στέφανος Αττικής, Ελλάδα.

  8. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

    1. Τυχόν προσωπικά δεδομένα που παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μας ή/και το Reserve &Collect θα τυγχάνουν επεξεργασίας και χρήσης σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που έχουμε. Κάνοντας χρήση της Ιστοσελίδας μας ή/και τουReserve &Collect συμφωνείτε σε αυτήν την επεξεργασία και στους όρους αυτής.

    2. Οι κανόνες που διέπουν πτυχές που αναφέρονται στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών λόγω της χρήσης της Ιστοσελίδας ή/και του Reserve & Collect περιγράφονται στη διεύθυνση. επισυνάπτονται στα διάφορα έντυπα συλλογής δεδομένων που ενδεχομένως περιλαμβάνονται στην Ιστοσελίδα ή/και στη χρήση του Reserve & Collect.

    3. Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μια τεχνολογία που είναι γνωστή ως "cookies" για τη συλλογή στοιχείων χρήσης της Ιστοσελίδας. Για αναλυτική ενημέρωση σχετικά με τη χρήση των cookies από τη DUFRY, παρακαλείσθε να επισκεφτείτε τη σελίδα.

  9. ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ

    Καλωσορίζουμε τα σχόλιά σας και την ανατροφοδότησή σας (feedback) σχετικά με την Ιστοσελίδα μας, τις υπηρεσίες μας και την αξιολόγηση των Προϊόντων μας. Όποιο προσωπικό δεδομένα μας παρέχετε όταν κάνετε σχόλια και ανατροφοδότηση θα τυγχάνει επεξεργασίας σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

  10. ΛΟΙΠΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

    1. Είναι στην αποκλειστική διακριτική μας ευχέρεια να μεταβιβάσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, σε άλλον φορέα.

    2. Η όποια σύμβαση έχει συναφθεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους είναι μεταξύ ημών. Κανένα άλλο πρόσωπο δεν θα έχει το δικαίωμα να επιβάλλει τον οποιονδήποτε όρο του.

    3. Σε περίπτωση που ορισμένες προϋποθέσεις που εμπεριέχονται στους παρόντες Όρους είναι αντίθετοι με την καλή πρακτική και συνεπάγονται σημαντική ανισορροπία εις βάρος σας, γίνεται προσαρμογή τους ή παραβλέπονται από το Δικαστήριο ή άλλη αρμόδια αρχή, ενώ οι υπόλοιπες παράγραφοι στους παρόντες Όρους παραμένουν σε πλήρη ισχύ και επιφέρουν συνέπειες εφόσον το αξιώσετε και εφόσον οι Όροι συνεχίζουν να επιβάλλονται με περιεχόμενο που δεν έχει υποστεί καμία αλλαγή.

    4. Σε περίπτωση που αποτύχουμε να επιμείνουμε να εκπληρώσετε την όποια σας υποχρέωση σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, ή αν δεν επιβάλλουμε τα δικαιώματά μας έναντι υμών, ή αν καθυστερήσουμε να το πράξουμε, αυτό δεν θα σημαίνει ότι έχουν παραιτηθεί από τα δικαιώματά μας εναντίον σας ούτε ότι δεν πρέπει να συμμορφωθείτε με αυτές τις υποχρεώσεις. Αν είναι να παραιτηθούμε λόγω δικής σας αδυναμίας, θα το πράξουμε εγγράφως και δεν θα σημαίνει ότι αυτομάτως παραιτούμαστε από μεταγενέστερη αδυναμία σας.

    5. Οι Όροι, όπως τροποποιούνται από καιρού εις καιρόν, συνιστούν την πλήρη σύμβαση μεταξύ μας σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις πρόσβασης στην Ιστοσελίδα μας και χρήσης των υπηρεσιώνReserveandCollect που ενδεχομένως σας παρέχουμε.

    6. Οι παρόντες Όροι διέπονται από την κείμενη Ελληνική νομοθεσία. Αμφότεροι συμφωνούμε ρητώς να παραιτηθούμε από οποιαδήποτε άλλη δωσιδικία που ενδεχομένως ισχύει και να υποβάλλουμε όλες τις διενέξεις ή/και διαφωνίες μας στην κρίση των Δικαστηρίων της Αθήνας, Ελλάδα.

ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΦΟΡΟΛΟΓΗΤΩΝ ΕΙΔΩΝ Α.Ε. –Σεπτέμβριος 2018

.